Americká společnost OpenAI představila novou platební funkci ChatGPT Wallet, díky níž mohou asistenti s umělou inteligencí vyhledávat a pořizovat zboží přímo jménem svých uživatelů. Novinka zatím funguje výhradně ve Spojených státech a každý nákup podmiňuje výslovným souhlasem majitele účtu, jak v tiskové zprávě uvedla firma OpenAI.
Na vývoji digitální peněženky spolupracovala OpenAI s předními karetními asociacemi American Express, Mastercard a Visa. Uživatel zadá platební údaje pouze jednou a následně asistentovi zadá pokyn k vyhledání konkrétního zboží. Před finální úhradou má k dispozici přehled položek, konečnou cenu i zvolenou kartu. Transakci poté autorizuje biometrickým údajem, například otiskem prstu nebo skenem obličeje.
Podle OpenAI se k reálným datům o platební kartě nedostane obchodník ani samotná umělá inteligence. Karetní společnosti transakci zabezpečují takzvaným platebním tokenem. Jde o jednorázový bezpečnostní kód vygenerovaný přímo pro daný nákup, který nese pouze nezbytné minimum informací potřebných k úspěšnému zprocesování platby.
Výhody pro předplatitele a plány do budoucna
Služba je v první fázi vyhrazena dospělým uživatelům s předplatným ChatGPT Pro, kteří disponují platební kartou vydanou v USA. Samotné nákupy zprostředkovávají specializovaní asistenti označovaní jako dots, schopní pracovat na úkolech průběžně. Uživatelé nepřicházejí ani o běžné benefity svých karet, jako jsou věrnostní body, odměny či standardní ochrana spotřebitele při reklamacích.
Mohlo by vás zajímat
Do budoucna plánuje OpenAI poskytnout umělé inteligenci ještě volnější ruku. Zvažuje se například nastavení pevných finančních limitů, vymezení povolených kategorií produktů nebo určení časových oken, během nichž může asistent nákupy provádět zcela samostatně.
Budování důvěry versus blokády velkých hráčů
Spuštění ChatGPT Wallet přichází v momentě, kdy spotřebitelé stále častěji přenechávají AI agentům organizaci kalendáře, plánování cest i běžnou denní agendu. Zprostředkování plateb by pro OpenAI mohlo v budoucnu znamenat vítaný zdroj příjmů. V počátcích si však společnost z nákupů žádné provize nebere. Cílem je především navázat partnerství s prodejci a etablovat se jako důvěryhodná nákupní platforma.
Trh na nástup autonomních nákupních asistentů reaguje rozporuplně. Zatímco někteří prodejci inovaci vítají, velcí hráči se začínají bránit. Například letecká společnost United Airlines ohlásila zákaz přístupu AI agentů do svých rezervačních systémů. Obdobně internetový kolos Amazon znemožňuje těmto nástrojům nákupy ve svém e-shopu, jak upozornila televizní stanice CNBC.
