Stovky milionů evropských uživatelů musí volit mezi dvěma zly. U produktů americké firmy Marka Zuckerberga, jako je Facebook nebo Instagram, mají na výběr dvě možnosti. Zaplatit poplatek, nebo být vystaven personalizovaným reklamám. Spotřebitelské skupiny to považují za nehoráznost.
Zaplaťte za ochranu svého soukromí nebo souhlaste se sledováním reklam. To je volba, které čelí stovky milionů Evropanů na platformách americké společnosti Meta Platforms. Jen Facebook sleduje alespoň jednou měsíčně 260 milionů uživatelů v Unii. Meta vlastní nejen sociální sítě Facebook a Instagram, ale také chatovací platformy WhatsApp a Messenger.
Změny jsou minimální
I když Meta loni dostala od Komise pokutu ve výši 200 miliard eur (4,9 miliardy korun) za nedodržení povinností při využívání uživatelských dat v oblasti inzerce, náprava je podle největší evropské spotřebitelské organizace nedostatečná.
Americký provozovatel sítí stále nenabízí spravedlivou alternativu, i když podmínky pro souhlas s ochranou osobních údajů změnil. Pro uživatele nemají úpravy fakticky žádné výhody, tvrdí analýza Evropské organizace spotřebitelů (BEUC).
Jen drobné úpravy
„Meta zavádí pouze drobné úpravy, místo aby problém vyřešila jednou provždy. Výsledkem je, že spotřebitelé musí znovu učinit volbu, která postrádá jasnost a nerespektuje základní principy o ochraně osobních údajů. Lidé si zaslouží spravedlivou volbu, ne další kolo matoucích výzev,“ řekl ředitel BEUC Agustín Reyna.
Zástupci Meta Platforms ale kritiku odmítli. „Jak jsme již uvedli, naše řešení splňuje požadavky regulačních orgánů. Jde nad rámec toho, co vyžaduje zákon. A co je důležitější, Evropská komise již tuto záležitost uzavřela a naše řešení přijala,“ vysvětlil pro EU Perspectives Matt Pollard ze společnosti Meta pro Evropu, Blízký východ a Afriku.
Třetí možnost
Komise loni v dubnu konstatovala, že Meta porušuje Nařízení o digitálních trzích (DMA). Firma upravila způsob, jakým žádá uživatele o souhlas se sledováním reklam. Přidala třetí možnost, která uživatelům umožňuje zvolit si „méně“ osobních údajů pro reklamy na Facebooku a Instagramu. Výměnou za to uživatelé získají „reklamní přestávky“.
BEUC ale uvedla, že Meta stále neposkytuje možnost „méně personalizované reklamy“ v prvotní nabídce. Uživatelé ale mají na tuto variantu automaticky nárok podle unijních pravidel.
Neudržitelný obchodní model
Pollard koncept reklamních přestávek hájí. „Rozhodnutí společnosti Meta zahrnout reklamní přestávky pro uživatele v méně personalizovaném reklamním prostředí, kde jsou reklamy méně relevantní pro zájmy dané osoby, umožňuje inzerentům oslovit širší publikum,“ uvedl. Americká firma kritizuje Komisi, že po technologických hráčích požaduje neudržitelný obchodní model.
Mluvčí Komise sdělil serveru EU Perspectives, že Brusel stále sleduje, jakým způsobem Meta nabízí cílenou reklamu uživatelům Facebooku a Instagramu v EU. „Jsme vždy otevřeni podnětům od zúčastněných stran, jako je například BEUC. Jsou užitečnou zpětnou vazbou pro monitorování dodržování pravidel podle DMA,“ řekl.
Maximalistické požadavky
Alexander Schmalenberger z britské právní firmy Taylor Wessing, který se specializuje na digitální sektor, tvrdí, že analýza organizace BEUC je z právního pohledu maximalistická. Spotřebitelská organizace podle něj požaduje, aby provozovatelé sociálních sítí poskytovali prémiovou službu zdarma a zcela bez reklamy. A to je z ekonomického hlediska neudržitelné.
Předplatné za Facebook a Instagram bez reklam v EU stojí 249 korun měsíčně. Cena se vztahuje na jeden účet a za každý další propojený účet v centru účtů se připlácí zhruba 4 eura měsíčně.
