Autonomní doručovací roboti a drony by mohli snížit náklady na donášku jídla z osmi až deseti dolarů (165 až 200 korun) na jeden dolar (20 korun) na objednávku. Vyplývá to z analýzy britské banky Barclays, o které píše agentura Reuters. Globálním doručovacím platformám by to podle banky otevřelo cestu k potenciálním ziskům v celkové výši až 16 miliard dolarů (330 miliard korun) ročně. Výrobci se ale zároveň potýkají s vandalismem. Někteří lidé do strojů kopou, pokoušejí se na nich jezdit nebo na ně kreslí a stříkají graffiti.
Už v tuto chvíli se náklady na automatizované doručení pohybují mezi pěti a sedmi dolary na objednávku. I to už je o několik dolarů levnější než rozvoz zajišťovaný lidskými kurýry v regionech s vyššími náklady na mzdy. Ačkoli je současný podíl autonomních donášek na globálním trhu nižší než jedno procento, analytici předpovídají růst na dvojnásobek do konce desetiletí. Do roku 2035 se čeká skok zhruba na desetinu objednávek.
Z trendu mají podle Barclays těžit ze začátku zejména firmy jako DoorDash nebo čínský gigant Meituan. V delším horizontu pak vydělají i firmy jako Uber, Prosus nebo Delivery Hero.
Přijetí robotů veřejností
Výkonný ředitel společnosti Serve Robotics Ali Kashani řekl serveru Semafor, že roboti čelí vandalismu u méně než jednoho procenta ze 100 tisíc jízd. Opravy poškozených robotů ale znamenají náklady, se kterými musejí firmy počítat. Roboti Kashaniho firmy se konstruují tak, aby vydrželi převrácení nebo kopance, graffiti se odstraňuje při noční údržbě. Firma Coco pak vybavuje své stroje alarmy, které mají lidi odradit od neoprávněné manipulace.
Provozovatelé se obvykle nesnaží pachatele identifikovat ani volat policii, pokud nedojde k nebezpečné situaci, uvedl Semafor. Pro úspěch sektoru tak vedle efektivity a úspory nákladů bude důležité i přijetí robotů širokou veřejností. Představitelé firem Serve Robotics i Coco shodně tvrdí, že „šikana“ robotů zatím nepředstavuje zásadní obchodní riziko. Pozorně ale sledují rostoucí protitechnologické nálady ve společnosti.
Testování robotů v Česku
V České republice autonomní roboty k rozvozu jídla v testovacím provozu v pražském Karlíně nasadila firma foodora a nedávno oznámila, že jejich počet zvýší ze tří na osm. „Karlínský test nám ukázal jednu zásadní věc – naši zákazníci jsou na roboty připraveni mnohem víc, než jsme čekali. Zaznamenali jsme více než 250 objednávek, zájem o doručování roboty tak převyšuje naše současné kapacity, a to je pro nás ta nejlepší motivace k jejich dalšímu rozšiřování,“ uvedl šéf společnosti pro Česko Adam Kolesa.
Provozovatelem platformy foodora je od roku 2014 společnost Delivero Hero SE se sídlem v Německu. V Česku doručovací firmu v roce 2012 pod názvem Dáme jídlo založil podnikatel Tomáš Čupr, který stojí mimo jiné za on-line supermarketem Rohlík či za slevovým portálem Slevomat. Název foodora má služba od druhého čtvrtletí 2023, kdy Delivery Hero sjednotila značku napříč Evropou.
