Létání s rodinou bude levnější a méně stresující. Po dlouhých třinácti letech patové situace schválil Evropský parlament nová pravidla, která výrazně posilují práva cestujících. Rodiny s dětmi už nebudou muset platit za to, aby mohly v letadle sedět u sebe, a letecké společnosti už vám nenaúčtují ani korunu za opravu drobného překlepu ve jméně.
Evropský parlament podpořil rozsáhlou aktualizaci práv cestujících v letecké dopravě, když na plénu hlasoval pro návrh v poměru 646 ku 12. Tři zástupci se zdrželi. Poslanci zachovali tříhodinovou hranici pro kompenzaci za zpoždění letů, což bylo pro mnoho zákonodárců během jednání zásadním požadavkem. Dohoda také přináší jasnější pravidla pro odškodnění, bezplatná rodinná sedadla a transparentnější ceny letenek.
Pro rozšíření práv cestujících hlasovalo všech 18 přítomných z celkových 21 českých europoslanců. Hlasování se neúčastnili Alexandr Vondra a Veronika Vrecionová z ODS a Nikola Bartůšek (nezařazená, zvolená za Přísahu).
Zlepšení pravidel pro cestující
„Nová pravidla přinášejí řadu zlepšení pro cestující, od bezplatného usazení rodin přes větší transparentnost cen až po zákaz nutit cestující používat aplikace aerolinek jen kvůli získání palubní vstupenky,“ uvedla Markéta Gregorová z frakce Zelených zvolená za Piráty.
Dodala, že je škoda, že Rada EU odmítla zvýšit kompenzace za zpožděné a zrušené lety, které zůstávají ve stejné výši od roku 2004.
Posílení práv cestujících ocenila také europoslankyně Klára Dostálová (ANO) z frakce Patrioti pro Evropu.
Připomenula, že letecké společnosti nově nesmí účtovat poplatky za opravu překlepů ve jméně na letence. „Myslím si, že spotřebitelé všechna tato opatření ocení,“ uvedla europoslankyně.
Mohlo by vás zajímat
Výše kompenzací zůstává stejná
Nová pravidla cestujícím usnadní a zpřehlední proces získání odškodného za zrušené lety. Pokud se cestující rozhodnou pro proplacení výdajů místo přesměrování letu, budou odškodněni automaticky.
Cestující, kteří se rozhodnou pro přesměrování, pak do čtyř dnů od ukončení cesty obdrží jasné pokyny, jak podat žádost o odškodnění.
Systém kompenzací zůstává nezměněn. 250 eur (6 050 korun) pro lety do 1 500 kilometrů, 400 eur (9 680 korun) pro lety mezi 1 500 kilometrů a 3 500 kilometrů a 600 eur (14 520 korun) pro lety nad 3 500 kilometrů. Stejné částky platí, pokud letecká společnost zruší let méně než 14 dní před odletem nebo cestujícímu odepře nástup na palubu.
Kdy aerolinie nemusí platit?
Letecké společnosti se mohou zcela vyhnout placení kompenzace, pokud bylo narušení letu způsobeno mimořádnými okolnostmi, včetně přírodních katastrof, války, špatného počasí, neukázněných cestujících a stávek letištního, navigačního nebo pozemního personálu.
Tento bod se stal ústředním bodem revize. Letecké společnosti a několik členských zemí ale prosazovaly ještě větší flexibilitu. Evropský parlament ale trval na tom, aby letecké společnosti a vlády neoslabovaly stávající práva cestujících.
Ochrana pasažérů
Andrej Novakov (EPP/Bulharsko), zpravodaj Evropského parlamentu k tomuto návrhu, uvedl, že poslanci Evropského parlamentu ochránili cestující a zajistili praktická zlepšení dohody. „Parlament slíbil cestujícím, že jejich práva budou ochráněna. A to jsme splnili. Bojovali jsme za lidi, ne za statistiky. Protože za každým zpožděním a každým zrušením letů stojí skutečné životy. Přidali jsme také mnoho jasných vylepšení pro rodiny, osoby s omezenou pohyblivostí a pro konkurenceschopný letecký sektor. Toto je vyvážený výsledek, na který můžeme být všichni hrdí,“ řekl Novakov.
Místopředseda parlamentního výboru pro dopravu a cestovní ruch Virginijus Sinkevičius (Zelení, Litva) uvedl, že dohoda chrání cestující, aniž by zapomněla na letecké společnosti. „Máme dobrou zprávu pro všechny, kteří létají. Usilovně jsme pracovali na tom, abychom zajistili, že cestující neztratí práva, která již měli, a zároveň jsme zajistili lepší ochranu pro rodiny, osoby s omezenou pohyblivostí a další, kteří ji nejvíce potřebují,“ řekl.
Ceny letenek budou muset být uváděny jasněji, včetně informací o poplatcích za kabinová zavazadla. Letecké společnosti budou i nadále moci nabízet levnější letenky cestujícím, kteří se rozhodnou cestovat bez příručního zavazadla, ale pravidla mají usnadnit porovnávání cen mezi leteckými společnostmi a rezervačními platformami.
Roky patové situace
Komise poprvé navrhla změny pravidel v oblasti práv cestujících v letecké dopravě již v roce 2013. Neshody mezi členskými státy v Radě tento spis zablokovaly na 13 let. Vyjednavači nakonec minulý měsíc dosáhli politické dohody.
Poslanci Evropského parlamentu nyní formálně schválili společný text, který musí Rada ještě potvrdit do začátku srpna. Nová pravidla vstoupí v platnost 20 dní po zveřejnění v Úředním věstníku EU. Členské státy a letecké společnosti budou mít rok na přípravu, než se pravidla začnou uplatňovat v praxi.
