Návykový design zahrnuje takzvané nekonečné posouvání, automatické přehrávání videí, push notifikace, kdy aplikace uživatele vybízí k návratu do jejího prostředí, či vysoce personalizovaný algoritmus, který rychle pozná, co uživatele baví a snaží se ho udržet v aplikaci. Evropská komise uvedla, že právě Instagram a Facebook od společnosti Meta kvůli svému designu porušují evropská pravidla.
Sociální sítě od americké společnosti Meta fungují tak, aby udržovaly uživatele co nejdéle v těchto aplikacích. Evropská komise předběžně shledala, že návykový design Instagramu a Facebooku od americké společnosti Meta porušuje unijní nařízení o digitálních službách (DSA). Předběžná zjištění Komise obviňují společnost Meta z nedostatečné ochrany uživatelů před těmito návykovými funkcemi.
Podcenění rizik pro duševní zdraví
„Z šetření Komise vyplývá, že společnost Meta nedostatečně posoudila rizika, která její návykový design představuje pro fyzické a duševní zdraví uživatelů, včetně nezletilých a zranitelných dospělých,“ uvedla bruselská exekutiva. DSA stanovuje, jak musí velké online platformy fungovat.
„Ochrana fyzického a duševního zdraví Evropanů musí být prioritou platforem sociálních médií. Nařízení o digitálních službách poskytuje jasný rámec pro odpovědnost platforem za návykový design a účinky jejich služeb. Budeme prosazovat v Evropě naše právní předpisy,“ uvedla Henna Virkkunenová, místopředsedkyně Komise pro technologickou suverenitu, bezpečnost a demokracii.
Nedokážou omezit nadměrné používání
Komise rovněž zjistila, že stávající opatření Mety nebyla dostatečně účinná. Nástroje pro správu času jsou pro účty teenagerů standardně zapnuty. Lze je však snadno ignorovat. Významně neovlivňují, jak lidé sociální sítě používají. Rodičovská kontrola si vede jen o málo lépe.
Brusel tvrdí, že funguje pouze tehdy, pokud mají rodiče hlubší technické znalosti. Rodiče také musí strávit značný čas učením se, jak ji používat.
Změňte fungování aplikací
Komise se domnívá, že by Meta měla zavést změny designu svých aplikací. Mezi možná opatření patří vypnutí automatického přehrávání a nekonečného skrolování ve výchozím nastavení, zavedení efektivních přestávek u obrazovky a změnu algoritmů, které doporučují další obsah.
Meta má možnost uplatnit své právo na obhajobu, přezkoumat dokumenty obsažené ve vyšetřovacích spisech Komise a písemně odpovědět na předběžná zjištění. Pokud se názor Komise potvrdí, může rozhodnout o nesplnění povinnosti, což může vést k uložení pokuty až do šesti procent z celkového světového ročního obratu společnosti.
Dlouhé vyšetřování společnosti Meta
Současná předběžná zjištění navazují na předchozí vyšetřování společnosti Meta. V dubnu Komise dospěla k předběžným zjištěním proti americké firmě kvůli jejímu selhání v účinném zamezení přístupu dětí mladších 13 let k Instagramu a Facebooku.
Regulační orgány zjistily, že děti mohou obejít věková omezení společnosti Meta zadáním falešného data narození. Kritizovaly také systém pro hlášení a odstraňování podezřelých nezletilých uživatelů. Komise odhadla, že sociální sítě používá asi 10 až 12 procent dětí mladších 13 let.
