Česká pošta loni hospodařila se ztrátou okolo dvou miliard korun. V červených číslech sice zůstane i v příštím roce, v roce 2028 však očekává postupný návrat k zisku. K profitabilitě má podniku pomoci rozsáhlá transformace, která by měla vylepšit hospodářský výsledek o pět až šest miliard korun. Na tiskové konferenci to uvedl generální ředitel Richard Hodul.
Pošta podle Hodula zachová síť čítající téměř 3000 poboček, včetně zhruba 1200 pošt Partner. U vybraných provozoven prověří vhodnější umístění a rozšíří nabízené služby. Nové zdroje příjmů spolu s digitalizací provozu a lepším využitím synergií s Balíkovnou mají vytvořit základ pro dlouhodobě udržitelné fungování podniku.
K vyšší efektivitě má přispět i zapojení umělé inteligence. Zhruba čtyři miliardy korun má přinést stabilizace stávajícího provozu, další jednu až dvě miliardy pak zajistí nové služby.
Hospodaření pošty podle Hodula táhnou do minusu především balíkové služby, které loni zaznamenaly propad o 2,5 miliardy korun, a dlouhodobý pokles objemu listovních zásilek – ten se za posledních pět let snížil o 57 procent. Podniku navíc stát za uplynulých deset let neuhradil ztrátu z poskytování základních služeb ve výši 6,1 miliardy korun.
Pošta se musí změnit
„Pošta potřebuje změnit především to, co lidem, firmám a státu nabízí a jak funguje uvnitř. Samotné snižování počtu zaměstnanců ani prodej budov její dlouhodobé problémy nevyřeší. Naším cílem je stabilní podnik, který využije svou síť a důvěru zákazníků k poskytování služeb, o něž je skutečně zájem,“ zdůraznil Hodul. Prodej nemovitostí pošta zastavila, a to včetně nabídky Hlavní pošty v pražské Jindřišské ulici. Do budoucna počítá pouze s odprodejem skutečně nevyužitelného majetku, který již nelze zhodnotit.
Pobočky v nákupních centrech i nonstop samoobsluhy
V rámci nových aktivit chce podnik posílit roli kontaktního místa mezi občanem a státem. Občanům, firmám i obcím plánuje nabízet digitální a hybridní služby, například asistenci při řešení nejrůznějších životních situací. Do nabídky přibudou také nové komerční produkty z oblasti financí a bankovnictví.
Proměnou projde i samotná pobočková síť, jak uvedl ředitel divize poboček Štěpán Svoboda. Balíková divize Balíkovna, o jejímž prodeji uvažovalo minulé vedení, zůstane součástí podniku. Do budoucna se propojí plánování balíkového a poštovního provozu a lépe se využijí společné kapacity. To má umožnit nabídnout konkurenceschopné ceny, které zároveň pokryjí náklady. „Připravujeme detailní analýzu a tipujeme pobočky, které by bylo vhodné přesunout do míst, kde se zákazníci pravidelně vyskytují, jako jsou obchodní centra a nákupní parky,“ doplnil Svoboda.
Nový koncept pošt slibuje přehlednější uspořádání, moderní prostory pro obsluhu i poradenství a na vybraných místech také samoobslužné zóny s nepřetržitým přístupem 24/7. V menších obcích by navíc pošty měly nabídnout doplňkový prodej zboží, za kterým by místní jinak museli dojíždět. První pilotní pobočku v tomto uspořádání otevře pošta koncem prvního čtvrtletí v Děčíně. Podle Svobody jde o model pro nové páteřní pošty, nikoli plošně pro celou síť.
Česká pošta je státní podnik, který je ztrátový od roku 2018. V loňském roce doručila 52 milionů balíků a 233 milionů dopisů. V současnosti zaměstnává 16 900 lidí, přičemž od roku 2016 klesl počet jejích pracovníků o 44 procent.
