Když si Vladimír Javůrek na začátku května kupoval u Exim Tours zájezd do egyptského Sharm al Sheikhu, slyšel podle svých slov, že se lety do této destinace rušit nebudou. „Byl jsem jejich prodejcem ujištěn, že tato cestovní kancelář zájezdy do Sharmu v plné sezoně určitě rušit nebude,“ uvedl pro Ekonomický deník. Do Egypta měl odletět v srpnu. O několik týdnů později ale začal zjišťovat opak. Potvrzení o zrušení svého zájezdu získal od cestovky podle svých slov až po opakovaných dotazech.
Všechny lety do egyptského Sharm al Sheikhu letecká společnost Smartwings tuto sezónu zrušila. Podle vyjádření cestovních kanceláří o oblast Blízkého východu není po vypuknutí konfliktu v této oblasti letos na jaře takový zájem. „Charterové lety do Sharm El Sheikhu během letní sezóny byly na základě požadavku CK zrušeny,“ sdělila Ekonomickému deníku mluvčí společnosti Vladimíra Dufková.
Ne všichni klienti, kteří si od cestovek koupili zájezd do této oblasti, už ale mají přesné informace o zrušení a kompenzaci. „Od Eximu jsem neměl oficiálně nic. Jen mi operátorka mezi řádky naznačila, že je problém,“ popsal v pondělí pro Ekonomický deník pan Javůrek. Podle něj mu bylo opakovaně sdělováno, že oficiálně jsou zrušené pouze některé termíny. Teprve po dalších dotazech a vlastním naléhání získal potvrzení, že se jeho srpnový zájezd neuskuteční. Cestovní kancelář Exim Tours na dotazy Ekonomického deníku nereagovala.
Podle cestujících je největším problémem období nejistoty mezi prvními informacemi o rušení letů a oficiálním oznámením cestovní kanceláře. Dokud totiž zájezd není formálně zrušen, klienti obvykle nemají nárok na vrácení peněz a současně nevědí, zda mají plánovat náhradní dovolenou. Mohou se tak ocitnout v situaci, kdy nemají ani potvrzený zájezd, ani volné prostředky na jinou cestu.
Klienti řeší dražší náhrady
Samotné zrušení zájezdů není jediným problémem, který cestující zmiňují. Řada z nich si dovolené pořizovala už během zimních first minute prodejů. Pokud nyní hledají náhradní pobyt v jiné egyptské destinaci několik týdnů před odletem, často narážejí na výrazně vyšší ceny. Další cestující popsali, že jim byly zájezdy do Sharm al Sheikhu zrušeny už během května, aniž by dostali podrobnější vysvětlení. Rozdíl je patrný i z nabídek cestovních kanceláří. V Hurghadě se pobyty běžně pohybují o několik tisíc korun výše než na Sinajském poloostrově.
Češi už také začali hledat alternativní řešení. Část cestujících doporučuje odlety z polských Katovic, odkud některé cestovní kanceláře spojení do Sharm al Sheikhu nadále nabízejí. Pro klienty z Moravy a Slezska může být podle nich cesta do Polska přijatelnější než hledání zcela jiné destinace.
Momentálně se dají najít zájezdy do Sharm al Sheikhu s odletem z Katovic už zhruba od 15–16 tisíc Kč za osobu na týden s all inclusive, běžnější nabídky kvalitnějších hotelů se pohybují kolem 18–22 tisíc Kč za osobu.
Hurghada zůstává
Ekonomický deník už minulý týden informoval, že cestovní kanceláře letos zcela ruší lety z České republiky do Sharm al Sheikhu. Jako důvod uvádějí nižší poptávku a přesun kapacit do jiných destinací.
Zatímco Sharm al Sheikh z nabídky zmizel, Hurghada a Marsa Alam zůstávají hlavními egyptskými destinacemi. U Hurghady se sice objevují jednotlivé přesuny nebo rušení spojů, podle cestovních kanceláří to je ale před vypuknutím plné sezóny normální. „Mohou být zrušeny jednotlivé lety, nikdo ale nezrušil celý letový program. Hurghada je jednou z nejpopulárnějších destinací a vždy se tam bude létat,“ uvedl marketingový ředitel Join Up! Marek Horký.
