Veřejný ochránce práv Stanislav Křeček v minulém týdnu vyzval ministra Havlíčka, aby začal řešit problémy s platbami za elektronické dálniční známky. Státní fond dopravní infrastruktury (SFDI) dnes oznámil, že v případech, kdy řidič zadá platbu na neexistující SPZ, lze nyní požádat o její vrácení.
Na ombudsmana se obraceli lidé, kteří zadali do systému na elektronické dálniční známky nesprávnou registrační značku vozidla a svou chybu si uvědomili až po zaplacení. Stanislav Křeček upozornil také na to, že systém umožňuje zadat registrační značky v nesprávném formátu.
Platba za neexistující značku
Ombudsman v dopise požádal ministra dopravy o vyjádření k současným pravidlům vracení peněz a opravy zadaných údajů při chybném zadání registrační značky. Vyzval ho k vyřešení dotyčných problémů.
„Domnívám, že systém by mohl zákazníky na zadání registrační značky v chybném formátu upozornit. V optimálním případě by byl systém přímo propojen s registrem vozidel a na zadání neprovozované registrační značky by upozornil,“ uvádí Křeček.
Požádejte o vrácení úhrady
SFDI nyní řidičům, kteří omylem vložili neexistující SPZ, chybně zadali stát registrace vozidla nebo třeba zaměnili nulu za písmeno O, umožňuje požádat o vrácení peněz.
„Pokud jste se při nákupu nové elektronické dálniční známky spletli a zadali jste omylem neexistující kombinaci znaků v SPZ nebo jste uvedli jiný stát registrace vozidla, než odpovídá skutečnosti, můžete si od 19. dubna požádat o vrácení peněz,“ ředitelka sekce pro správu finančních zdrojů Státního fondu dopravní infrastruktury říká Lucie Bartáková.
Mohlo by vás zajímat
Zároveň doplňuje, že nárok lze uplatnit na elektronické dálniční známky prodané kdykoliv v minulosti, které obsahují prokazatelně neexistující SPZ, zakoupené jak v e-shopu, tak na fyzickém obchodním místě.
Pokud si však řidič zakoupil dálniční známku na SPZ vozidla, které existuje, ale patří někomu jinému, v takovém případě peníze vrátit nelze.
Postup žádosti
Řidiči, kteří chtějí požádat o vrácení platby, nejdříve vyplní žádost o vrácení uhrazeného časového poplatku na webu edalnice.cz.
K žádosti přiloží potvrzení o úhrady dálniční známky. V případě chybně uvedené země registrace vozidla ještě přiloží prostou kopii technického průkazu daného vozidla.
Zahraniční řidiči musí navíc dodat výpis z registru vozidel státu, který byl uveden jako stát registrace vozidla, s úředním překladem do českého jazyka, mimo Slovenské republiky.
Vyplněnou žádost je potřeba doručit na SFDI buď online, případně poštou či osobně. SFDI následně ověří, zda je nárok oprávněný. Prokáže-li se neexistence dané SPZ, peníze vrátí žadateli na účet, ze kterého byla provedena úhrada.
Pokud žadatel za známku zaplatil v hotovosti, je potřeba v žádosti uvést číslo bankovního účtu, kam chce peníze poslat.
pdm
