Čínskou sociální síť pro sdílení krátkých videí TikTok předběžně shledala Evropská komise (EK) návykovým designem v rozporu s unijním nařízením o digitálních službách (DSA). Komise, která je exekutivním orgánem Evropské unie a má rozsáhlé pravomoci, o tom informovala v tiskovém sdělení.
Návykový design zahrnuje například takzvané nekonečné posouvání, automatické přehrávání nebo tzv. push notifikace. To znamená, že aplikace uživatele nabádá, aby se do ní vrátil zpět. Má také vysoce personalizovaný algoritmus, který rychle pozná, co uživatele baví a snaží se ho držet v aplikaci.
„Vyšetřování komise předběžně naznačuje, že TikTok dostatečně neposoudil, jak by tyto návykové funkce mohly poškodit fyzickou a duševní pohodu jeho uživatelů, včetně nezletilých a zranitelných dospělých,“ uvedla komise.
TikTok rizika nezmírnil
Síť podle Bruselu „neustále odměňuje uživatele novým obsahem, navíc určité designové prvky aplikace podněcují nutkání pokračovat v procházení a přepínají mozek uživatelů do režimu autopilota.“ Vědecký výzkum přitom ukázal, že tyto prvky „mohou vést k nutkavému chování a snížit sebeovládání uživatelů.“
Podle unijní exekutivy se přitom zdá, že TikTok nezavádí rozumná, přiměřená a účinná opatření ke zmírnění rizik. Ta vyplývají z jeho návykového designu. „V této fázi se komise domnívá, že TikTok musí změnit základní design své služby,“ uvádí Komise. Mělo by se tak stát například postupným deaktivováním návykových funkcí, jako je právě nekonečné scrollování či zavedení účinných „přestávek u obrazovky“, a to i v noci.
Mohlo by vás zajímat
NÚKIB před čínskými firmami varuje
Vlastníkem TikToku je čínská společnost ByteDance. TikTok má nyní možnost uplatnit své právo na obhajobu, přezkoumat dokumenty obsažené ve vyšetřovacích spisech komise a písemně odpovědět na předběžná zjištění. Pokud se názor komise potvrdí, může EK rozhodnout o nesplnění povinnosti. To může vést k uložení pokuty až do šesti procent z celkového světového ročního obratu dané společnosti.
Český Národní úřad pro kybernetickou a informační bezpečnost (NÚKIB) už v roce 2023 vydal varování před aplikací TikTok. Týkalo se instalace a používání na zařízeních s přístupem k systémům spadajícím do kritické informační infrastruktury. Problémem je zabezpečení uživatelských dat a jejich možné zneužití Čínou.
Česká vláda také loni v červenci oznámila, že na doporučení NÚKIB zakázala používat ve státní správě jakékoli produkty čínské společnosti DeepSeek, která se zabývá vývojem AI. Dříve úřad upozornil i na hrozbu spojenou s používáním aplikace WeChat, za kterou stojí čínská firma. Už v roce 2018 NÚKIB vydal varování před používáním softwaru i hardwaru čínských společností Huawei a ZTE.
TikTok: Výtky odmítáme
Čínská společnost argumenty bruselské exekutivy odmítla. „Předběžné závěry Komise představují kategoricky nepravdivý a zcela neopodstatněný popis naší platformy. Podnikneme nezbytné kroky, abychom tyto závěry napadli všemi prostředky, které máme k dispozici,“ uvedl mluvčí TikToku.
Podle platformy mají účty teenagerů více než pět desítek přednastavených ochranných funkcí. Účty patřící teenagerům ve věku 13 až 17 let mají automaticky nastavenou dobu používání na 60 minut, zatímco uživatelé ve věku 13 až15 let po deváté hodině večerní nedostávají takzvané push notifikace. Platforma dále poukázala na možnosti rodičovské kontroly, které umožňují nastavit ochranu dětí na základě jejich individuálních potřeb. Komise ale tvrdí, že nejsou tato opatření dostatečná.
Plošný zákaz
Oznámení přichází v době, kdy se zvyšuje tlak na vlády, aby zakázaly všechny platformy sociálních médií pro osoby mladší 16 let. Austrálie se na konci loňského roku stala první zemí, která takové opatření zavedla.
Tento týden španělský premiér Pedro Sánchez uvedl, že je nutné přijmout urgentní opatření na ochranu dětí před „digitálním divokým západem“. Navrhl zákaz používání sociálních médií pro děti mladší 16 let. Nová pravidla musí ještě schválit španělský parlament.
Slovinsko je další zemí evropského bloku, které chce zakázat sociální sítě pro nezletilé osoby. Mělo by se vztahovat na děti mladší 15 let a velké platformy, jako jsou TikTok, Snapchat, X a Instagram.
Loni v listopadu poslanci Evropského parlamentu vyzvali k přijetí dalších opatření na ochranu nezletilých osob na internetu. Včetně stanovení minimálního věku pro používání sociálních sítí na 16 let v celé Unii.
