Středočeští revizoři nově vyrážejí do terénu s kamerami s vysokým rozlišením. Záznamy mají zpřehlednit řešení konfliktů a stížností. Novinka má ale také zajistit větší bezpečnost kontrolorů a transparentnost samotných kontrol.
V terénu už začali kontroloři Integrované dopravy Středočeského kraje (IDSK) kamery používat od 12. ledna. „Někdy se může při nejlepší vůli stát, že vzniknou konfliktní situace, debaty o tarifu, den blbec nebo třeba i revizor či cestující, co není ve formě. Z toho pak mohou vzniknout konflikty, které končí stížností a její prošetření zase třeba tím, že je to tvrzení proti tvrzení,“ uvedl krajský radní pro veřejnou dopravu Petr Borecký (STAN).
Ve prospěch cestujících
Jak novinka funguje, bude kraj podle Boreckého vyhodnocovat průběžně. Středočeský kraj zároveň nastavil jasné pravidlo: pokud z kontroly nebude existovat záznam, spor vyhraje cestující.
„Pokud vznikne spor s cestujícím a zrovna náhodou bude kamera vypnuta nebo vadná, budeme v dané situaci vycházet z toho, že pravdu má cestující a vy musíte prokázat opak,“ uvedl také na svém facebookovém profilu Borecký.
Kraj uzavřel smlouvu s dodavatelem s limitem 3,2 milionu korun. Borecký sdělil, že se za tu cenu dá pořídit až 160 kamer. Dodal, že nějakou dobu trvalo vyřešit technické detaily a GDPR.
Kamery nosí i jinde
To, že mají revizoři při kontrolách kamery, je v Česku běžné i v dalších krajích a městech. Od roku 2024 záznamová zařízení nosí například revizoři Dopravního podniku města Brna (DPMB). Do té doby pořizovali pouze audionahrávky.
Podle dřívějších informací České televize používají od loňského roku kamery také revizoři Dopravního podniku měst Liberce a Jablonce nad Nisou. Monitorovací systém je chrání před agresivními cestujícími a zároveň poskytuje přesnější podklady pro řešení stížností. Kamery už také zavedly dopravní podniky v Hradci Králové a Mostě, později také v Brně a Českých Budějovicích.
