GEEN Nejvstřícnější bankou za první čtvrtletí roku 2015 se stala opět Fio banka. Banka tak navazuje na své úspěchy z předchozích ročníků hodnocení. Druhá v pořadí se umístila Air Bank a na třetím místě pak Equa Bank.
Fio banka získala od odborné poroty, serveru bankovnipoplatky.com a veřejnosti hodnocení 80,58 procent, což ji stačilo na obhájení prvního místa. Druhá v pořadí Air Bank získala 77,83 procent. Třetí byla Equa Bank, která obdržela hodnocení ve výši 76,29 procent.
Na prvních třech nejlepších pozicích se umístily tentokrát hned tři nízkonákladové banky. Z větších bank se nejlépe dařilo GE Money Bank, která obsadila čtvrté místo a hodnocení 71,91 procent.
Pořadí hodnocených bank za I. čtvrtletí roku 2015
| Banka | Hodnocení – I. čtvrtletí 2015 |
| Fio banka | 80,58 |
| Air Bank | 77,83 |
| Equa bank | 76,29 |
| GE Money Bank | 71,91 |
| Komerční banka | 69,04 |
| mBank | 67,83 |
| UniCredit Bank | 67,79 |
| Raiffeisenbank | 65,71 |
| Sberbank | 65,51 |
| Zuno | 63,58 |
| Česká spořitelna | 63,53 |
| ČSOB | 61,58 |
| Poštovní spořitelna | 58,62 |
| Expobank CZ | 53,35 |
| Citibank | 45,21 |
Zdroj: www.vstricnabanka.cz
Celkové hodnocení zúčastněných retailových bank se v našem indexu vstřícnosti snížilo v prvním čtvrtletí tohoto roku oproti stejnému čtvrtletí roku 2014 o necelý procentní bod. Spokojenost s bankami je tak stále velmi stabilní a nevykazuje podstatné výkyvy.
Fio banka pokračovala v inovacích a vstřícné proklientské politice
Fio banka se stala nejvstřícnější bankou za celý rok 2014 a své prvenství obhájila již počtvrté. Nejinak je tomu i v případě čtvrtletních hodnocení.
V prvním čtvrtletí banka spustila nový Fio Internetbanking, který poskytla svým klientům. Jeho hlavními přednostmi jsou zajímavý a neokoukaný design, přehledné intuitivní ovládání a také změna použité technologie, která umožní obsluhu rostoucímu počtu klientů Fio banky. Dále banka zvýhodnila své hypotéky a pokračovala v podpoře vzdělávání studentů na poli investování do cenných papírů a komodit. Banka také dosáhla na hranici téměř půl milionů klientů. I nadále si banka udržuje jeden z nejlevnějších účtů v České republice.
Air Bank tradičně druhá
Air Bank je tradičně druhá. Nicméně rozdíl mezi první Fio a druhou Air Bank není zdaleka tak výrazný a Air Bank má stále šanci zaútočit na první místo v našem hodnocení. Čím tedy Air Bank zaujala odbornou porotu, veřejnost a server bankovnipoplatky.com v prvním čtvrtletí roku 2015?
V únoru roku 2015 banka spustila novou nabídku hypoték. Tento produkt velmi výrazně rozšířil nabídku této banky. Nejde však jen o nabídku hypotéky jako takové, ale zejména o její převratné podmínky. Běžně tak klient může hypotéku u Air Bank splatit kdykoliv, nebo kdykoliv splatit její část a to bez jakýchkoliv sankcí. U ostatních bank přitom klient hradí často i desetitisícové pokuty za předčasné splacení mimo fixaci. V únoru také spustila banka kvalitnější zabezpečení plateb přes internet svými kartami Master Card – secure code. Air Bank se také mohla pochlubit spuštěním mobilním bankovnictvím pro mobily s Windows. Air Bank je už tradičně velmi aktivní a inovativní bankou, která je velmi dobře vidět, což se také pozitivně projevuje na oblibě u veřejnosti.
Výsledky minulých ročníků projektu hodnocení Nejvstřícnější banka za roky 2010-2014:
| Nejvstřícnější banka 2010 | 2011 | 2012 | 2013 | 2014 |
| 1) GE Money Bank 65,51% | 1) Fio banka 71,49% | 1) Fio banka 72,78% | 1) Fio banka 72,41% | 1) Fio banka 79% |
| 2) Poštovní spořitelna 64,12% | 2) UniCredit 67,77% | 2) mBank 68,88% | 2) Air Bank 71,96% | 2) Air Bank 75,33% |
| 3) Raiffeisenbank 63,33% | 3) GE Money Bank 67,06% | 3) Air Bank 68,69% | 3) UniCredit 68,87% | 3) UniCredit 71,73% |
Zdroj: www.vstricnabanka.cz
Equa Bank je třetí
Equa Bank se podařilo opět po delší době proniknout mezi nejúspěšnější banky. K tomuto úspěch ji pomohla zejména obliba u veřejnosti. Banka se také výrazněji prosazuje na poli produktů pro podnikatele, kdy spustila nové produkty šité na míru živnostníkům a drobným podnikatelům. To vše včetně účtu bez poplatků pro podnikatele.
Miroslav Zeman, Bankovnipoplatky.com
